Política de devolução e reembolso

Agradecemos sua compra. Esperamos que você esteja satisfeito(a) com ela. No entanto, se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito(a), poderá devolvê-la. Veja abaixo mais informações sobre nossa política de devolução.

DEVOLUÇÕES
Para ter direito a um reembolso, você deve devolver o produto dentro de 14 dias corridos. após o recebimento do produtoO produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido e sem qualquer dano.

Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pela taxa de envio. O valor específico dependerá da transportadora escolhida. Se, por nossa culpa, os produtos recebidos estiverem danificados ou incorretos, o consumidor não será obrigado a arcar com a taxa de envio.

PROCESSO DE DEVOLUÇÃO
Para devolver um produto, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter o endereço de devolução. Após receber o endereço, coloque o produto em sua embalagem original e [inclua o comprovante de compra].

Em alguns casos, o frete de devolução é gratuito. Se você devolver um item e o motivo da devolução não for resultado de um defeito de fabricação, o frete de devolução será gratuito. hosinvestSe houver um erro no site .com, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

REEMBOLSOS
Após recebermos sua devolução e inspecionarmos o estado do item, processaremos sua devolução ou troca. Aguarde pelo menos 14 dias a partir do recebimento do item para que o processamento da sua devolução ou troca seja concluído. O reembolso pode levar de 1 a 2 ciclos de faturamento para aparecer na sua fatura do cartão de crédito, dependendo da sua operadora. Enviaremos uma notificação por e-mail quando sua devolução for processada.

EXCEÇÕES
Os seguintes itens não podem ser devolvidos ou trocados:

• itens perecíveis
• íntimos
• cartões-presente
• itens personalizados
• produtos digitais

Para produtos defeituosos ou danificados, entre em contato conosco através dos dados abaixo para solicitar um reembolso ou troca.

QUESTÕES

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato com nossa central de atendimento.

Se o prazo para cancelar o pedido for anterior ao prazo de entrega e o cancelamento puder ser iniciado dentro do prazo indicado no site, o pedido poderá ser cancelado.

A loja não limita o número de dias para cancelar um pedido. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, o cancelamento é possível.

Após a realização do pedido, processaremos o mesmo em 2 a 3 dias.

OBSERVE
Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pela taxa de envio. O valor específico dessa taxa dependerá da transportadora escolhida.

Se, por nossa culpa, os produtos recebidos estiverem danificados ou incorretos, o consumidor não será obrigado a arcar com o custo do frete por esse motivo.

Endereço de devolução
País: China
Província: GuangDongsheng
Cidade: Dongguanshi
Endereço: Xiaobaiju Supply Chain, 4º andar, Edifício B, Kesui Jingu, nº 1 Dongfeng West Road, Vila Dali, Cidade de Qingxi
Pessoa de contato: Du Zuojun (Qyq)
Código postal: 523648
Número de telefone: 13360663005